关于人力资源外包服务价值提升的几点建议

　　现在其实很多行业竞争都是非常大的，很多企业竞争的核心就是技术和服务。下面成都人力资源外包公司就如何提升力资源外包服务的价值给了几点建议，欢迎了解！

　　一、不断完善合作关系

　　服务的时间越长，就意味着满意度越高。从建立到维护，外包关系是一个随着时间的推移而不断完善和成熟的过程，需要长期稳定的管理团队和监督者不断与外包服务机构沟通，实现关系的持续管理。

　　外包服务机构与企业由于各自发展目标的不同，合作中不可避免地产生一些矛盾。举例来说，服务提供商更户满意度，企业更注重战略转型；企业总是希望服务提供商提供新的节约成本的方法，但变化意味着服务提供商不稳定，阻碍了其在基本业务中的良好表现；外包服务机构的员工不会表现出与内部员工相同的承诺和奉献。

　　这一矛盾的解决必须以双方高度的信任关系为基础，特别是企业内部人力资源管理人员，不应将外包服务机构视为竞争对手，而是与它们结成联盟或建立良好的合作者关系。

　　二、提高服务匹配度

　　随着企业与外包服务机构的匹配程度的提高，企业对服务的满意度也随之提高。所以，在选择外包服务机构时，要根据自身的服务价值来选择。

　　以及自己愿意花多少钱来决定。

　　同时，企业也应重视对外包决策对企业文化的支持程度，不应只考虑成本因素，还要考虑文化之间的匹配度，以更大限度地减少实施外包时可能遇到的文化阻力。

　　值得注意的是，企业在进行外包前，必须清楚地知道地区分出哪种产品和服务更适合自我管理，哪种产品和服务更适合外包，才能取得更佳效果。

　　三、重视过程管理

　　人力资源外包不是一劳永逸的，需要继续管理。除保证充分的人员配置外，还应对整个外包过程进行良好的内部管理和控制，使所有员工都能为同一目标而努力。

　　具体来说，在签订合同时，要明确外包的范围和期望，制定服务绩效标准，控制和评估外包服务机构的绩效；在外包过程中，坚持优质服务，经常做准确的状况报告，及时通知存在的问题。如有必要，可向外部顾问寻求帮助；不断修订绩效标准，制定有竞争力的目标，从而获得强化绩效；做好内部客户调查也是评估和控制服务绩效的重要途径。

　　四、与员工充分沟通

　　持续采取措施，与员工密切联系，对任何企业都是必不可少的。但是，由于各种原因，企业必须外包人力资源的员工关系功能了继续与员工的良好关系，必须重视与他们的交流。

　　在实施外包之前，企业应与员工沟通外包行为，并与受影响的个人或团队进行深入沟通，以缓解员工可能产生的冲突。如有必要，应及时联系工会，尤其是人员减少或重新配置。

　　成都人力资源外包公司提醒：只有让企业员工认同外包服务的价值所在，才更有可能在后期工作中减少阻力，在内部形成信任氛围。